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完善基礎管理   打造過硬隊伍

 
文章來源: 本站原創 作者: 姜洪剛 發布日期: 7 - 28

宣傳科走基層系列報道之三

完善基礎管理  打造過硬中隊

——市農行守押中隊工作紀實

 

市農行守押中隊是公司組建較早的守押隊伍之一,現編制有6個班、43人。近年來,中隊嚴格落實守押工作“八個規范”制度要求,內強素質,外樹形象,積極協調內外關系,努力抓好基礎性管理工作,逐步打造成一支過硬隊伍,得到了公司領導和客戶的認可。尤其是中隊的后勤保障工作,伙食調劑有方,隊員滿意率較高,為隊伍穩定奠定了基礎。

中隊菜園豐收

蘑菇燉雞、辣椒炒醬肉、冬瓜丸子湯……,每天不同的花樣,不同的口味讓隊員們吃的很是滿意。有限的生活費讓隊員吃到了標準,花到了極致。許多隊員們都說,中隊長張紅瑞很注重后勤管理,中隊伙食管理有方,有時吃的比家里還好。

隊員在做飯

近年來,中隊始終秉承領導要求的“一個好司務長頂半個指導員”的后勤工作宗旨,下大力氣抓好后勤保障工作,讓隊員們吃的舒心。為調劑好伙食,節省開支,中隊帶領隊員在宿舍邊開墾出一片菜地,種植豆角、茄子、辣椒等蔬菜,收獲的季節,每天的晚餐吃的都是自己種的菜。這樣省的錢就可以購買更多肉食以改善生活。中隊長張紅瑞善于“持家”,對擇下來的芹菜葉等他都不舍得丟掉,洗干凈后做成了蒸菜,用辣椒油一拌,倒成了“搶手貨”。

與此相比,腌制咸菜更能顯示出中隊會“過日子”,中隊根據季節不同,先后腌制了醬豆、酸黃瓜、糖蒜、洋姜等咸菜,不但節省了開支,還豐富了餐桌上的小菜品種,受到了隊員的歡迎。不但會“持家”,張紅瑞和副中隊長馮鳳坡還都愛下廚做飯,一有空閑,兩人便鉆進廚房持刀掌勺,為大家烹飪飯菜。

中隊腌制的糖蒜

節省每一分錢是中隊后勤管理工作的宗旨。因工作任務緊張,中隊騰不出買菜的隊員,只得挑選一家誠實守信的蔬菜配送商給中隊送菜,每周中隊都分兩次派隊員去菜市場了解菜價,查看配送蔬菜的價格是否合理。隊員發現,因常年合作許多配送的蔬菜價格還略低于零售價。

不但要省,還要會管,為盡可能適應大家的口味,在伙食管理上,中隊每周都征求大家的意見,讓隊員們定食譜,最大程度讓隊員們管理伙食。時間一久,中隊發現后勤作為守押工作催化劑的作用便顯現出來了,隊伍也好管了,人員思想也更穩定了。

守押工作需要和銀行密切配合,建立良好的業務關系才能長遠發展,因此,關系協調在工作中便格外重要。中隊骨干深知這一點,也下足了功夫。中隊認為規范的服務是取得客戶認可的根本,工作上去了,關系也就好協調了。為此,工作中,不論什么時候,不管哪個網點,不論發生什么事,押運員絕不與客戶爭吵,從不說難聽話?偸前凑铡邦櫩途褪巧系邸钡淖谥冀鉀Q問題。

7月上旬的一天晚收款時,中隊運鈔車到達農行岳程網點時,銀行工作人員卻遲遲沒有裝好款包,經攜款員溝通后,車組人員便耐心的等待起來,足足等了40分鐘網點才裝完款包。至始至終車組人員按照中隊要求沒有說一句難聽的話,因為隊員們理解,銀行也是因工作的原因才造成的延誤。平靜的心態反倒讓銀行人員顯得有點不好意思,直向隊員解釋原因。

安全警戒

放低姿態是中隊的另一項“法寶”。每周,中隊骨干都會到農行保衛部虛心征求意見和建議,及時發現不足,改進工作。中隊還經常制造與保衛部暢談的機會,交流工作體會,汲取工作經驗,拉近與客戶的距離,尋求客戶的支持與理解。

展現素質是中隊的又一項措施。由于中隊宿舍在農行家屬院內,生活中,隊員們時刻保持著裝嚴整,從不大聲喧嘩,出操、訓練時也根據情況決定是否喊口號,以防影響到周圍鄰居的休息。在院內行走時,隊員們始終保持準軍人的標準,兩人一列、三人一路,從不追逐打鬧。生活中主動承擔了宿舍周圍的衛生清掃工作,遇有客戶和周圍鄰居有什么需要幫助的,隊員們從不惜力,隨叫隨到。中隊良好的作風紀律得到了周圍住戶的一致贊揚,老人們直夸押運員素質高。

召開會議

在管理工作中,中隊骨干很注重后勤保障、關系協調等基礎性管理工作。中隊認為基礎性工作是“因”,工作成績是“果”,只有“因”做到位了,才能結出“累累碩果”。于是乎隊員發現,中隊每季度都邀請隊員家長到中隊談心,并贈送禮物;隊員家人生病住院時,中隊組織骨干去探望;中隊長親自留飯等待出車未歸的隊員……。點滴小事折射出中隊骨干的暖暖用心,積淀為濃濃的愛兵之情。

在行動上,中隊骨干總能以身作則,嚴以律己,在關心、關愛隊員的同時,俯下身子,深入隊員當中,和隊員們一起打掃衛生,翻地種菜,用言行影響團結隊員。

安全檢查

春種一粒粟,秋收萬顆子。幾年來,在中隊全體人員的共同努力下,隊伍士氣高昂,作風硬朗,思想穩定,落實公司部署不打折扣,力爭上游的欲望強烈。付出就有回報,在市農行每季度的聯合大檢查中,中隊隊員高昂的士氣,敏捷的動作,熟練的業務技能,給檢查組留下了深刻的印象,得到了行領導的充分認可。

(撰稿:姜洪剛     攝影:劉建春)

 
 
 

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